Kutusu açılmış cihaz iade edilir mi?
Ambalajı açılmamış CD, DVD, kaset ve sarf malzemeleri vb. ürünlerin iadesi/değişimi, kanunda öngörülen durumlar haricinde yapılamaz. Kurulu ve aktif hale getirilmiş ürünlerde (TV, ev aletleri, yazılım ürünleri vb.) iade/değişim işlemleri, kanunda öngörülen durumlar haricinde yapılamaz.
Kutusu zarar görmüş ürün iade edilir mi?
İade yaparken ürünü orijinal ambalajıyla birlikte iade etmelisiniz. Orijinal kutusu veya ambalajı hasar görmüş (örneğin kargo etiketi yapıştırılmış veya bantlanmış) ve yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
Hangi durumlarda iade kabul edilmez?
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, çabuk bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler ile kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Elektronik ürün açıldıktan sonra iade edilir mi?
Giyim, ayakkabı ve elektronik gibi ürünleri iade etmek için yeterli zaman yoktu. Yeni düzenlemeyle tüketiciler ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabiliyor ve bu süre içinde ürünü satıcıya iade etmek zorunda.
Kutusu açılan buzdolabı iade edilir mi?
Kutusu açılmış ve montajı yapılmış ürünlerin iadesi alınamamaktadır.
İade ederken kutu şart mı?
Kutu bulundurmanıza gerek yoktur. Ürünün fişi yeterlidir.
Mağazanın iade almama hakkı var mı?
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre tüketicilerin mağazalardan satın aldıkları ürünlerden cayma hakkı bulunmamaktadır. Kanuna göre mağazalar sattıkları ürünleri sebep göstermeden iade etmekle yükümlü değildir.
İade kabul etmeyen satıcı nereye şikayet edilir?
Şahsen veya avukat aracılığıyla; Başvurular, tüketici uyuşmazlık çözüm organlarına şahsen, posta yoluyla veya Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden elektronik ortamda yapılabilir.
Ayıplı mal kaç gün içinde iade edilir?
Değişim veya iade hakkım var mı? Evet, satın alınan malın ayıplı çıkması halinde tüketiciler, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde iade, ayıpsız bir ürünle değiştirilmesi, ayıp oranında fiyat indirimi veya ücretsiz onarım talep etme hakkına sahiptir.
Buzdolabı kaç günde iade edilir?
Cayma hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca Müşteri, Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içinde iade edebilir. Buna göre Müşteri, Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yedi (7) gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
Memnun kalınmayan beyaz eşya iade edilir mi?
Tüketici hukuku kapsamında “cayma hakkı”, “tüketiciye memnun kalmadığı bir mal veya hizmeti geri verme hakkı” olarak tanımlanmakla birlikte, TKHK’da tüketicinin “taksitsiz” satıştan cayma hakkına ilişkin bir hüküm bulunmamaktadır.
Satıcı iade yok diyebilir mi?
Hayır, yapamazsınız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre, tüketicilerin mağaza ve iş yeri gibi satış noktalarında yapılan peşin satışlarda, satılan malın ayıpsız olması halinde değişim veya iade hakkı bulunmamaktadır.
Açılan kutu iade edilir mi?
Ambalajı açılmış ürünlerde, internet üzerinden satın alınan ürünlerde tüketicinin genellikle cayma hakkı bulunmaktadır.
Ayıplı mal aldığımızda neler yapmalıyız?
6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi, malın ayıplı olması halinde tüketicinin seçimlik haklarını düzenlemektedir. Bu seçimlik haklar içerisinde tüketici; Müşteri, sözleşmeden cayma, malı ayıpsız bir malla değiştirme veya ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarım isteme hakkına sahiptir.
Teknolojik aletler iade edilir mi?
Akıllı saatler, telefonlar, tabletler, drone’lar ve bilgisayarlar gibi teknolojik ürünler artık iade edilemiyor! Yönetmelikte yapılan değişiklikle tüketicilere tanınan haklarda bazı değişiklikler yapıldı. Ancak teknolojik ürünler artık keyfi olarak iade edilemiyor.
Telefonu açtıktan sonra iade edilir mi?
Akıllı saatler, telefonlar, tabletler, drone’lar ve bilgisayarlar gibi teknolojik ürünler artık iade edilemiyor! Yönetmelikte yapılan değişiklikle tüketicilere tanınan haklarda bazı değişiklikler yapıldı. Ancak teknolojik ürünler artık keyfi olarak iade edilemiyor.
Mağazanın iade almama hakkı var mı?
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre tüketicilerin mağazalardan satın aldıkları ürünlerden cayma hakkı bulunmamaktadır. Kanuna göre mağazalar sattıkları ürünleri sebep göstermeden iade etmekle yükümlü değildir.
Gratis açılmış ürün iade edilir mi?
Karşı işlemler; İade etmek istediğiniz ürünün ambalajı/ambalajı açılmamış/kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalı ve barkodu hasarlı veya kırık olmamalıdır. İade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte göndermelisiniz. Satılabilirliğini yitirmiş ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
Açılan iPhone iade edilir mi?
Satın aldığınız bir üründen memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren on dört (14) takvim günü içinde, orijinal satın alma fişi/faturasıyla birlikte orijinal ambalajıyla birlikte iade edebilirsiniz.